Dự tại điểm cầu xã Vĩnh Thông, có lãnh đạo UBND xã, lãnh đạo Văn phòng HĐND và UBND xã, công chức phụ trách công tác hòa giải ở cơ sở cùng các hòa giải viên của các tổ hòa giải trên địa bàn xã.

Tại hội nghị, các đại biểu được phổ biến, cập nhật những quy định pháp luật mới và bồi dưỡng kỹ năng nghiệp vụ cần thiết trong quá trình thực hiện công tác hòa giải ở cơ sở. Nội dung tập huấn tập trung vào các chuyên đề về những vấn đề chung liên quan đến mâu thuẫn, tranh chấp; các phương thức giải quyết mâu thuẫn, tranh chấp ở cơ sở; nguyên tắc giải quyết vụ việc và quy trình, các bước tiến hành một vụ việc hòa giải theo quy định.

Bên cạnh đó, hội nghị dành nhiều thời lượng trao đổi, hướng dẫn các kỹ năng thực tiễn như: thu thập, xác minh thông tin; nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của các bên; tra cứu, vận dụng các quy định pháp luật và phong tục, tập quán phù hợp; kỹ năng tư vấn, giải thích, thuyết phục, vận động các bên tự nguyện thỏa thuận; kỹ năng giao tiếp, điều hành, kiểm soát buổi hòa giải; ghi chép hồ sơ vụ việc; lồng ghép công tác phổ biến, giáo dục pháp luật, thực hiện "dân vận khéo" và ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động hòa giải.

Các báo cáo viên cũng nhấn mạnh, việc thu thập đầy đủ thông tin về vụ việc, xác định đúng nguyên nhân phát sinh mâu thuẫn và nhu cầu, nguyện vọng của các bên là yếu tố quan trọng giúp hòa giải viên lựa chọn phương pháp hòa giải phù hợp, góp phần nâng cao tỷ lệ hòa giải thành ngay tại cơ sở.

Hội nghị đồng thời quán triệt các nguyên tắc trong hoạt động hòa giải như: bảo đảm tính tự nguyện, khách quan, công bằng, tôn trọng quyền, lợi ích hợp pháp của các bên và giữ bí mật thông tin theo quy định. Trong quá trình hòa giải cần kết hợp hài hòa giữa "lý" và "tình", khuyến khích các bên tự thỏa thuận trên cơ sở tuân thủ pháp luật, phù hợp với đạo đức xã hội, phong tục, tập quán tốt đẹp và điều kiện thực tế của mỗi bên.

Thông qua hội nghị tập huấn, đội ngũ hòa giải viên cơ sở xã Vĩnh Thông được củng cố thêm kiến thức pháp luật, nâng cao kỹ năng nghiệp vụ và phương pháp xử lý các tình huống phát sinh trong thực tiễn. Đây là cơ sở quan trọng góp phần nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác hòa giải ở cơ sở, giải quyết kịp thời các mâu thuẫn, tranh chấp ngay từ cộng đồng, hạn chế phát sinh khiếu kiện phức tạp, giữ gìn khối đại đoàn kết toàn dân, bảo đảm an ninh trật tự và xây dựng cộng đồng dân cư ngày càng văn minh, ổn định, phát triển./.